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Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können unsere Lagermitarbeiter Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden verpacken und versenden, sodass es nicht immer möglich ist, Anfragen zur Adressänderung zu bearbeiten. Wenn Sie einen Fehler bemerken, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, damit wir versuchen können, eine oder mehrere Korrekturen an Ihrem Paket vorzunehmen, bevor es abgeht. Es gibt keine Garantie, dass wir es schaffen, besonders wenn es unser Lager verlässt, aber wir werden alles tun, was wir können!

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und aus unserem Lager versandt.

Aufgrund der kürzlich gestiegenen Nachfrage nach unseren Produkten, erlauben Sie bitte bis zu 7-25 Tage für die Lieferung über unsere kostenlose Standard-Versandoption mit Sendungsverfolgung. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Bestellstatus jederzeit überprüfen

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter sanchobag@gmail.com kontaktieren.

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