Мы приносим свои искренние извинения за то, что с Вашим заказом возникли проблемы.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей дружелюбной службой поддержки клиентов для получения индивидуальной
поддержки. (Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа в запросе)

После оформления заказа сотрудники нашего склада могут упаковать и отправить ваш заказ в течение 24 часов, поэтому не всегда есть возможность обработать запрос на изменение адреса. Если вы заметили ошибку, пожалуйста, напишите нам как можно скорее, указав ваше имя и номер заказа, чтобы мы могли попытаться внести исправления в вашу посылку до ее отправки. Нет никакой гарантии, что мы сможем это сделать, особенно после того, как посылка покинет наш склад, но мы сделаем все возможное!

Все заказы обрабатываются и отправляются с нашего склада в течение 1-3 рабочих дней. В связи с недавним ростом спроса на нашу продукцию, пожалуйста, оставьте до 7-25 дней на доставку с помощью бесплатной стандартной отслеживаемой доставки. Вы получите электронное письмо с номером отслеживания после отправки заказа, а после получения номера отслеживания сможете проверить состояние заказа в любое время.

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить его возврат.

Чтобы получить право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или документ, подтверждающий покупку.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу sanchobag@gmail.com.

Подробнее здесь

Вы можете связаться с нами через страницу контактов! Мы будем рады помочь Вам.